平安人壽新版重疾產品上市?"產品+服務"體系全面升級

稿源: | 作者: 日期: 2021-02-01

安人壽立足客戶需求,融合服務內容進行產品設計,在保單全周期內給予客戶暖心守護,為客戶筑牢健康防線。

為穩妥推進重疾險產品的迭代升級,滿足客戶多元化保險保障需求,2月1日,平安人壽新定義重疾產品全面上市,通過更加完善的保障責任,配合伴隨式的健康醫療服務,打造"新重疾+新服務"的重疾產品體系,讓保險更有溫度,助力客戶美好幸福生活。

隨著《重大疾病保險的疾病定義使用規范(2020年修訂版)》的正式發布,重疾領域迎來重大變革。新重疾定義順應醫學診療技術和重疾產品市場的發展,將有力保障消費者權益,規范市場行為,推動行業高質量發展。為響應監管新規,確保重大疾病保險新老規范平穩切換,助力健康中國建設,平安人壽立足客戶需求,融合服務內容進行產品設計,在保單全周期內給予客戶暖心守護,為客戶筑牢健康防線。

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更全更優更省心,旗艦產品煥新升級

此次重疾產品煥新,平安人壽一方面根據新重疾定義更新產品條款,升級老產品;另一方面,對重疾產品進行體系化梳理,推出新產品,搭建涵蓋多重維度、多種形式的重疾保障產品體系,不斷提升保障深度和廣度,以滿足客戶差異化的保障需求。其中,高端系列平安六福保險產品計劃(以下簡稱"平安六福")重磅上市,打造分組多層次給付重疾產品,滿足高端客戶多次保障需求;中端系列旗艦產品平安福21保險產品計劃(以下簡稱"平安福21")更新重疾定義,保障更廣、責任更全,守護百分百保險產品計劃升級病種,優勢更加明顯;基礎端系列上市鑫福星保險產品計劃,專注重疾保障。

以平安福21為例,平安福21由平安平安福(2021)重大疾病保險、平安附加特疾10(2021)疾病保險、平安附加中癥輕癥豁免保險費疾病保險組成。作為平安人壽保障旗艦產品,平安福21提供高達180種疾病保障,覆蓋輕、中、重癥各個階段,給予不同疾病階段專屬資金支持。其中,重疾病種由原來的100種擴展至120種,輕癥賠付次數由原來最高3次提升至最高6次,并新增20種中癥責任,超全保障實現分層守護。

平安福21延續"保障會長大"優勢,客戶最高可享90%的保障額度增長,若客戶在70周歲的保單周年日前不幸罹患輕癥或中癥,最高可分別增加相當于基本保額60%或20%的額外身故和重疾保險金;如客戶達成約定運動目標,最高可增加相當于基本保額10%的額外重疾和身故保險金。此外,平安福21可靈活搭配附加險種,滿足客戶特定疾病保障需求。如等待期后初次發生輕癥或中癥,還可免交豁免期內剩余各期保費,保障繼續有效。

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多重重疾正當時,平安六福助力全方位保障?????

多重重疾險憑借可進行多次重疾賠付的優勢特點,實現"一次選擇、多次保障",日益受到客戶青睞。

為幫助客戶抵御多次患病的風險,平安人壽重磅推出多重重疾險平安六福。平安六福由平安平安六福兩全保險、平安附加平安六福提前給付重大疾病保險、平安附加中癥輕癥豁免保險費疾病保險組成。

在保障范圍上,平安六福病種保障齊全,120種重疾、20種中癥、40種輕癥以及15種少兒特疾,覆蓋輕、中、重癥不同階段。

其中,120種重疾劃分為6組,較重急性心肌梗死、惡性腫瘤-重度(不包括部分早期惡性腫瘤)、嚴重腦中風后遺癥-永久性的功能障礙等高發重疾置于不同分組,彼此獨立保障,均有機會獲得給付,最高可獲得6次重疾給付。

等待期后,首次罹患輕、中、重疾,均可豁免險保險期內剩余的各期保險費,保障繼續有效。如至80歲未發生重疾且生存,即給付滿期生存金,且疾病和身故保障仍將持續至終身。

如客戶達成既定運動指標,輕癥、中癥、重疾以及身故保障額度均可獲得額外增長,以此鼓勵客戶養成健康生活習慣。

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體系化全鏈路服務,打造新保險溫度

為解決客戶詢醫難、掛號難、住院難、康復難等痛點問題,平安人壽積極探索"產品+服務"模式,聯合平安健康互聯網、平安智慧城市為客戶提供體系化的健康醫療服務,帶來全周期、伴隨式、有溫度的服務體驗,打造健康管理服務閉環,實現全面溫暖守護。

據了解,匹配不同產品,該系列服務以"一名私人醫生,健康、醫療、慢病、重疾四大服務場景"為基礎,推出樂享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三個版本。

樂享RUN為每一位客戶配備一名家庭醫生,提供日常健康服務、小病門診協助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預防管理的全周期、全方位健康增值服務;尊享RUN在樂享RUN的基礎上,增加音視頻問診服務和運動達標三重獎權益。全科私家醫生7*24小時不限次在線候診,實時為客戶答疑解惑,尊享RUN還為客戶定制周、月、年三重運動目標,達成相應運動步數即可獲得獎勵,鼓勵客戶養成健康生活習慣。

尊享RUN Plus定位高端市場,通過一對一專屬全科醫生、國家級職業健身教練、中國注冊營養師、國家二級心理咨詢師等專業化團隊,搭配體重管理、睡眠管理、食譜定制、控糖管理、重疾專案管理、特色體檢、就醫陪診、術后護理等服務舉措,讓客戶暢享一站式健康增值服務。

作為市場上的大型險企,平安人壽始終致力于發揮保險保障優勢,切實保護和提升客戶保障權益。據悉,平安人壽正從"產品、渠道、數據化經營"三個方面推動全面改革轉型,?依托"產品+"策略,構建"壽險+健康、醫療、慢病、重疾、養老"的服務生態圈,滿足客戶全方位、多場景的生活需求。

平安人壽表示,2021年是新重疾元年,此次平安人壽全面上市新版重疾產品,是公司積極響應監管號召、堅持保險回歸保障本源的重要體現。公司從健康服務切入需求,通過伴隨式的暖心服務體驗,賦予產品新的保險溫度;借助高頻服務增進與客戶的交流,培養新的銷售理念;并依托集團優勢整合資源,形成新的核心競爭力。未來,公司將持續立足客戶需求進行產品設計和服務創新,讓保險不僅僅局限于經濟賠付,更能圍繞客戶的健康周期,為客戶健康風險提供定制的解決方案,打造更有溫度的保險,為客戶美好生活保駕護航。

(專題)

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南方人物周刊 2021 第5期 總第663期
出版時間:2021年02月15日
 
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